Poșta Spaniolă este operatorul național de expediere a diferitelor tipuri de articole atât în interiorul statului, cât și în străinătate. Regatul Spaniol este membru al Uniunii Poștale Universale, iar Correos este principalul furnizor al acestui tip de servicii. Activitățile operatorului sunt reglementate de Ministerul Dezvoltării din țară. Care sunt caracteristicile acestui serviciu și cum să trimiteți un colet sau o scrisoare către sau din Spania, va fi important să știe toți cei care au nevoie de acest tip de serviciu.
Câteva despre postarea spaniolă
Serviciul poștal spaniol și-a început activitățile în 1716 ca organizație publică. Și astăzi toți rezidenții și oaspeții regatului, fără excepție, pot folosi serviciile sale. Numele complet al organizației este Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. sau Correos (mail) pe scurt.
Correos face parte din Grupul Correos, o corporație deținută în totalitate de guvernul spaniol. Restul membrilor corporației oferă servicii suplimentare:
- Nexea - se ocupă cu mailinguri mari în comunitatea de afaceri;
- ChronoExpress - livrare expres;
- Correos Telecom - crearea de rețele de telecomunicații pentru întreprinderi.
Pe lângă faptul că compania oferă posibilitatea de a trimite colete în Spania de la Moscova și înapoi, este unul dintre membrii cooperativei Express Mail Service și se ocupă cu trimiterea de expedieri EMS.
Există aproximativ 6 mii de oficii poștale în Spania. Ele pot fi găsite în fiecare oraș, în fiecare gară, în porturile maritime și aeriene.
Pe lângă operatorul național, există și alte companii care oferă servicii de expediere poștală în regat:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx și alții.
Diferența dintre cele două constă în principal în costul de transport.
Termeni si metode de livrare
Toți expeditorii au capacitatea de a trimite un colet în două moduri:
- economic;
- prioritate.
A doua opțiune este mai rapidă și, prin urmare, mai scumpă. În interiorul țării, astfel de articole se mișcă cu o viteză destul de mare. Cu toate acestea, dacă vorbim despre livrarea în străinătate, de exemplu, în Rusia, atunci acest tip de serviciu va înceta să mai funcționeze imediat după trecerea frontierei. Aceasta înseamnă că va fi posibil să primiți coletul nu mai devreme decât la comanda pachetului Economy. Prin urmare, nu are sens să mai plătiți. Totodată, pachetul „Economy” vă permite să asigurați transportul, iar coletul „prioritario” se trimite doar cu indicarea valorii estimate.
Vorbind despre cât durează un colet din Spania în Rusia, trebuie menționat că termenele de livrare pot varia de la 10 zile la 1,5 luni de la data expedierii.
Caracteristici de livrare expres
După cum s-a menționat mai sus, regatul spaniol este membru al unei cooperative care oferă populației servicii internaționale de curierat - EMS. Pentru a trimite ceva în acest fel, trebuie să informați operatorul care vă va accepta comanda că doriți să utilizați serviciile EMS Postal Expres.
Livrarea prin curier în Spania implică completarea unui formular special. Introduceți informațiile (țara și localitatea) în limba engleză. Când trimiteți un colet în Rusia, este mai bine să indicați adresa destinatarului în rusă. Acest lucru va evita greșelile în timpul livrării mărfurilor la destinație.
Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că transporturile EMS au anumite limitări - în special, suma celor trei dimensiuni (lungime + înălțime + lățime) nu trebuie să depășească 200 cm, cu condiția ca lungimea fiecărei părți să nu depășească 100 cm.
Varietăți de numere de piese
Fiecare transport după înregistrare la oficiul poștal primește un număr unic. Formatul său depinde de tipul de colet:
- pachet mic (post poștal de până la 2 kg) - Rx123456785ES. Dacă o astfel de expediere este trimisă prin poștă obișnuită, nu i se atribuie niciun identificator poștal;
- livrare de la 2 la 20 kg (colete și colete) - Сx123456787ES;
- livrare expres - Ex123456789ES.
Combinațiile indicate de numere și litere înseamnă următoarele:
- literele R, C, E - acesta este tipul de articol;
- x - o literă a alfabetului latin (A-Z), care vă permite să faceți numărul unic;
- 123456789 - cod care asigura si unicitatea numarului de chitanta;
- ES - cifrul țării din care este trimis coletul. În acest caz, este Spania - ES.
Singurul lucru pe care codificarea nu permite să-l afle este țara în care este trimisă încărcătura - această posibilitate nu este prevăzută de structura combinației alfanumerice. Correos Spain Post este de asemenea urmărită folosind acest cod de pe chitanță.
În Rusia, se folosește o codificare diferită - de obicei include 14 cifre. Aliexpress folosește un cifr similar cu spaniola. De exemplu, literele de la începutul numărului de chitanță pot însemna:
- RB, RA - colet aerian;
- RC - colet postal, care va fi trimis si pe calea aerului;
- RT - un plic care va fi livrat pe calea aerului;
- RR - expediere, a cărei livrare se va efectua pe mare sau pe calea ferată.
La sfarsitul unui astfel de cod va fi intotdeauna indicata firma care transporta coletul.
Cum să urmăriți încărcătura
Având în vedere cât durează un colet din Spania până la Moscova, se poate presupune că atât expeditorul, cât și destinatarul ar dori să știe cum se deplasează încărcătura între cele două state.
Trebuie remarcat imediat că urmărirea pachetelor mici și a scrisorilor este posibilă numai pe teritoriul spaniol. Dar livrarea mărfurilor mari poate fi controlată de la punctul de plecare până la punctul de sosire.
Urmărirea se poate face pe site-ul Poștă Spaniolă. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul bonului de expediere și faceți clic pe butonul de căutare.
Dacă mai multe mărfuri ajung în Rusia, pe același portal puteți urmări simultan trimiterile poștale din Spania. În acest caz, rezultatele căutării sunt trimise prin e-mail.
Pentru coletele trimise prin poștă rapidă, această funcție este disponibilă într-un format limitat: puteți afla doar evenimente cheie pe parcurs și numai pe teritoriul țării destinatarului (intrare, sosire, livrare).
Puteți urmări un colet din Spania în Rusia cu alte resurse:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - prin instalarea acestei aplicații pe telefon, puteți urmări expedierile din Spania, precum și din Hong Kong, China, Singapore;
- 1track.ru/postservice/spain-post - aici poți afla unde se află marfa ta, trimisă din China, Ucraina, Belarus, Kazahstan;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - pe această resursă puteți controla mișcarea coletului în limba rusă.
Stare de expediere
După ce trimiteți un colet la Madrid din Barcelona, Alicante sau orice alt oraș spaniol, nu va fi de prisos să știți în ce etapă a călătoriei se află. Apelând la ajutorul unuia dintre serviciile de cale, puteți obține informații despre mișcarea ei. Starea corespunzătoare vă va informa despre aceasta:
| stare | Echivalent în rusă |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | A părăsit punctul de plecare internațional |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | A ajuns la o destinație internațională |
| Admitido | Admis |
| În proces de entrega | În curs de livrare |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | Redirecționat de la punctul de sortare (Spania ESMADB este un punct de tranzit pentru expedierea mărfurilor internaționale, acționând ca o stație de sortare). |
| Entregado | Livrat |
| Envo pendiente de ser recunoscut în Oficina Postal | Astept primirea la posta |
| Retenido en Aduana | Deținut la vamă |
| Emitido aviso al Destinatario | O notificare a fost trimisă destinatarului |
| Recibida transfer | Livrare primită |
| Pre-înregistrat | Preînregistrat |
| Nu admitido | Neacceptat |
| Nu livrat | Nelivrat |
| Devuelto por no completase la tramitacin | Returnat din cauza designului incorect |
| En proceso de devolucin | În proces de întoarcere |
| Entregado al remitente | Livrat expeditorului |
| Pre-înregistrat. El remitente a pre-înregistrat expedierea în los sistemele de Correos. | Preînregistrat Expeditorul a înregistrat coletul în sistemul poștal |
| En proceso de entrega. El expediere se află în localitatea destinului și va fi entregat în scurt timp. | În curs de livrare.Transportul este deja la destinație și va fi livrat în curând. |
Cum se trimite marfă din Spania
O caracteristică importantă a trimiterii mărfurilor din Regatul Spaniei este lipsa inspecției la plecare. Aceasta înseamnă că puteți redirecționa orice doriți, cu excepția articolelor interzise. Cu toate acestea, livrarea din Spania în Rusia are o serie de caracteristici care trebuie luate în considerare chiar înainte de a înregistra coletul.
Calculul costurilor
Coletele cu o greutate mai mică de 2 kg sunt trimise cel mai adesea prin poștă recomandată. Pretul acestui serviciu este de 19,8 euro. Practic, plicurile cu documente, cărți poștale și scrisori se încadrează în această categorie.
Dar pentru a afla costul unui colet din Spania în Rusia cu o greutate de la 2 la 31 kg, trebuie să cunoașteți greutatea și dimensiunea exactă a acestuia. Suma exactă va fi calculată folosind calculatorul online de pe site-ul Correos. Pentru a face acest lucru, trebuie să specificați:
- greutatea exactă;
- înălțimea, lungimea și lățimea coletului;
- punct de plecare;
- tara de destinatie;
- valoarea estimată;
- număr de locuri.
De exemplu, un transport care cântărește 13 kg și măsoară 36 x 24 x 20 cm va costa 37,39 euro.
Când vorbiți despre cât costă trimiterea unui colet în Spania, rețineți că acest lucru va depinde în mare măsură de serviciul pe care alegeți să îl utilizați. Russian Post oferă abonaților săi următoarele tarife:
| Tipul expedierii | Prețul în ruble |
|---|---|
| Marfa de pana la 1 kg (plina si incompleta) prin transport terestru | 1140 |
| Taxa pentru fiecare kg suplimentar (intreg sau incomplet) prin transport terestru | 150 |
| Încarcă până la 1 kg pe calea aerului | 1220 |
| Taxa pentru fiecare kg suplimentar pe calea aerului | 220 |
În plus, trebuie amintit că pentru fiecare 100 de ruble din valoarea evaluată se va percepe o taxă de 4 ruble (inclusiv TVA). În același timp, nu se percepe plata pentru livrarea de la locul de primire a mărfurilor până la punctul de schimb internațional de mărfuri.
Puteți trimite în Spania o scrisoare cu o greutate de până la 100 g pentru 106 ruble prin transport terestru și pentru 129 ruble pe calea aerului. Dacă trebuie să trimiteți o scrisoare recomandată, trebuie să adăugați încă 112 ruble la tarif.
Termenul aproximativ de livrare pentru mărfurile din Moscova este de 14-20 de zile. Cu toate acestea, această perioadă poate fi prelungită din cauza întârzierilor vamale.
Completăm declarația
Dacă trebuie să trimiteți o marfă cu o greutate mai mare de două kilograme, va trebui să completați o declarație. Acesta trebuie să conțină următoarele informații:
- informatii despre expeditor;
- informatii despre destinatar;
- cost estimat (în cifre și cuvinte);
- tipul de conținut (haine, documente, cărți, jucării etc.);
- lista de conținut (trebuie să o împărțiți în categorii, dar nu indicați fiecare articol separat).
Vă rugăm să rețineți că toate informațiile despre destinatar și expeditor trebuie specificate cu exactitate, altfel va complica livrarea mărfurilor.
Pentru a trimite o scrisoare obișnuită din Rusia, trebuie să lipiți o ștampilă pe ea și să indicați codul poștal din Spania. Dar atunci când trimiteți un pachet mic unui destinatar rus, ar trebui să vă amintiți că acesta va ajunge mai repede dacă îl trimiteți prin oficiul poștal central din orașul dvs., în loc să aruncați scrisoarea în cutia poștală.
Asigurare de expediere
Coletele expediate în mod economic pot fi asigurate. Acest serviciu va costa aproximativ 9 euro dacă suma asigurării este între 150 și 200 de euro. Dacă încărcătura a fost pierdută sau avariată, serviciul de asigurare Correos este conectat la soluționarea problemei.
Pentru a primi despăgubiri, trebuie să completați un formular de notificare, în care trebuie să indicați ce s-a întâmplat exact cu încărcătura dumneavoastră. Acesta trebuie să fie însoțit de chitanțe, care pot fi folosite pentru a confirma valoarea produselor deteriorate sau pierdute. Examinarea cererii poate dura aproximativ 3 luni.
Pentru a achiziționa un pachet extins de asigurare, va trebui să plătiți o anumită sumă.
Reglementările vamale ale Federației Ruse
Oricine este interesat de cum să trimită un colet în Spania din Rusia ar trebui să studieze cu atenție regulile stabilite de vama rusă pentru expedierea mărfurilor. În special, limita duty-free pentru 1 persoană este de 1000 de euro și 31 kg pe lună. Orice lucru peste și peste este supus unei taxe, a cărei valoare este de 30% din costul total, dar nu mai puțin de 4 euro per 1 kg de marfă.
De exemplu, un colet a sosit cu o valoare declarată de 1500 de euro: 1500-1000 înmulțit cu 30% = 150 de euro (plata se face în ruble la cursul de schimb din ziua operațiunii). Dacă a sosit o marfă cu o greutate de 40 kg și un cost de 500 de euro, taxa în acest caz va fi de 40 - 31 x 4 = 36 de euro (tot în ruble la cursul de schimb).
Vorbind despre cum să trimiteți o scrisoare către Spania din Rusia, trebuie menționat că această procedură implică doar plata poștale și timbre.
Scrisorile nu sunt supuse taxelor vamale.
Contacte din poșta spaniolă
Utilizatorii Poștei Spaniole vor avea nevoie de contactele principale ale companiei:
- versiunea site-ului în limba engleză;
- telefon: 902197197;
- trimiteți un mesaj organizației prin completarea unui formular special online - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- cont Facebook - www.facebook.com/correos.es;
- cont Twitter - twitter.com/correosatiende?lang=es;
- site-ul oficial al Poștei Spaniole este www.correos.es.
FAQ
Uneori, expeditorii și destinatarii trebuie să se confrunte cu dificultăți despre care nu au știut niciodată că există. Iată câteva exemple despre ceea ce întreabă adesea clienții companiei:
- Ce se întâmplă dacă marfa este la vamă pentru o perioadă lungă de timp? Totul depinde de ceea ce este exact în transport. Dacă acestea sunt bunuri achiziționate într-un magazin online, atunci uneori este mai ușor să refuzați coletul. Dacă acestea sunt obiectele tale personale care îți sunt dragi, atunci poți să faci singur vămuirea (pe site-ul www.adtpostales.com/acceder.asp) sau să folosești serviciile unui intermediar.
- Ce înseamnă starea în tranzit? Dacă vezi o astfel de inscripție în tracker-ul online, înseamnă că trimiterea poștală este pe drum, adică urmează culoarul de tranzit din țara de plecare până la punctul de sosire.
Rezultate
Cea mai mare parte a transporturilor în interiorul și în afara Spaniei sunt gestionate de operatorul național Correos. Compania furnizeaza servicii in cadrul pachetelor Economie, Prioritare si cu livrare rapida. Timpul de livrare poate varia de la 10 zile la 1,5 luni, în funcție de destinația finală.
