Diferite călătorii, inclusiv în străinătate, câștigă în popularitate. Mulți trebuie să călătorească pentru afaceri, afaceri, școală sau pur și simplu pentru a vizita rude și prieteni. Alegerea transportului care poate fi folosit pentru aceasta este destul de mare. În același timp, o pondere semnificativă a pieței de transport de pasageri aparține autobuzelor. Unul dintre cei mai mari transportatori de autobuze din CSI este Intercars.
Despre companie
Intercars Europe (a nu se confunda cu Inter Cars, care furnizează piese auto) a fost înființată în urmă cu peste 20 de ani în Belarus. În prezent, este un transportator mare de pasageri capabil să vă livreze la timp și confortabil în majoritatea țărilor europene, precum și în Rusia și Ucraina.
Autobuzele moderne de înaltă calitate fabricate de companii occidentale cunoscute (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) circulă pe peste 1,5 mii de rute.
Sunt capabili să transporte pasageri în marile orașe europene situate în Europa continentală și chiar în Marea Britanie. Și datorită cooperării de succes cu companiile partenere, care permite zboruri de legătură care necesită transferuri, clienții Interkars practic nu simt niciun disconfort.
Personalul companiei este politicos și de ajutor. În același timp, nu trebuie să urmați drumul, adică o călătorie cu autobuzul în acest sens este mult mai plăcută decât conducerea unei mașini.
Pentru succesul obținut în domeniul transportului de pasageri, compania a fost distinsă cu un prestigios premiu internațional în 2006 la Madrid.
Cu ce sunt echipate interioarele autobuzelor?
Toate autobuzele companiei corespund clasei „Grand Turismo”. Acestea sunt mașini confortabile de înaltă calitate, care au:
- dulap uscat;
- aer conditionat;
- sistem de înregistrare audio;
- DVD și două ecrane pentru difuzarea de filme și programe.
Scaunele pasagerilor sunt echipate cu spătare înclinabile, suport pentru picioare, iluminare individuală și flux de aer.
Scaunul șoferului este, de asemenea, destul de confortabil, ceea ce este important pentru asigurarea siguranței pasagerilor. Autobuzele au compartimente pentru bagaje spațioase și pot găzdui între 49 și 63 de pasageri.
Achiziționarea biletelor
Biletele pentru autobuzele „Interkars” pot fi achiziționate de la birourile sale, dar este mult mai convenabil să folosiți serviciile unui sistem online pentru vânzarea acestora. Acest sistem funcționează non-stop și este disponibil pe toată planeta.
Pentru a cumpăra un bilet, trebuie să vă înregistrați pe site-ul oficial al companiei, să mergeți la acesta sau să utilizați aplicația mobilă. Introducând numele punctelor de pornire și de sfârșit (de exemplu, de la Minsk la Bialystok), veți primi oferte pentru toate zborurile posibile.
După ce ai ales varianta care ți se potrivește ca preț și ora sosirii la destinație, poți cumpăra imediat un bilet.
Plata se face folosind Visa și MasterCard sau prin sistemele de plată Webpay, PayPal și „Settlement”. Documentul de călătorie achiziționat vă va fi trimis prin poșta indicată la înregistrare. Trebuie tipărit pe o imprimantă.
Din punct de vedere legal, biletul tipărit nu diferă cu nimic de cel achiziționat de la sediul companiei. Mai mult, dacă un astfel de bilet este pierdut, acesta poate fi imprimat din nou.
Compania derulează periodic promoții și anunță reduceri la bilete. Ultima acțiune de acest gen a fost dedicată împlinirii a 22 de ani de la înființarea Intercars.
Pentru zborurile proprii ale companiei sunt oferite tarife reduse:
- un grup de minim 10 persoane poate beneficia de o reducere de 10%;
- copiii sub 12 ani pot călători cu 50% din cost. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică zborurilor către Odesa și Sankt Petersburg - există prețuri special stabilite pentru biletele pentru copii;
- copiii și tinerii cu vârste între 12 și 26 de ani au posibilitatea de a achiziționa bilete cu o reducere de 10 la sută;
- persoanele peste 60 de ani și persoanele cu dizabilități din orice grup beneficiază și de o reducere de 10%.
Eligibilitatea pentru reducere trebuie să fie documentată. Reducerile din diverse motive nu sunt cumulative.
Reguli pentru pasageri
Persoanele care au nevoie de viză pentru a călători în străinătate trebuie să aibă grijă să o obțină pe cont propriu.
Când treceți prin controlul la frontieră, ar trebui să vă luați toate bunurile și să mergeți la terminalul vamal. Este interzis să faceți poze la frontieră și să vă certați cu polițiștii de frontieră și vameșii. Dacă, din vina unui pasager, un zbor este întârziat la frontieră, acesta va trebui să despăgubească compania pentru prejudiciu.
Prețul biletului include bagajul de mână și două bagaje. Dimensiunile fiecărui scaun nu trebuie să depășească 90 x 60 x 25 centimetri în trei dimensiuni.
Greutatea unei piese de bagaj nu depășește 20 kg. Contra cost, dacă există spațiu în portbagaj, este permisă transportul de bagaje supradimensionate sau suplimentare. Costul unui astfel de bagaj este de 10 euro.
Imbarcarea in autobuz incepe cu 30 de minute inainte de plecare. Pasagerii sunt obligați să prezinte bilete, documente personale - copiii proprii și minori care călătoresc cu aceștia, precum și vize pentru alte state, dacă este necesar.
Trebuie avut în vedere faptul că biletele se vând fără locuri, astfel că pasagerul poate ocupa orice loc sau poate urma instrucțiunile șoferului.
Pasagerii aflați în stare de ebrietate sau îmbolnăviți care amenință pe alți pasageri li se poate refuza urcarea în autobuz. Setul complet de reguli poate fi găsit pe site-ul oficial al companiei.
Program de fidelizare pentru clienții Intercars
Pentru a atrage clienți obișnuiți, compania a dezvoltat un program de loialitate. În prezent, doar persoanele care au cumpărat un bilet de la biroul companiei din Minsk pot deveni participanți la aceasta. Mai mult, primul bilet trebuie achiziționat la costul integral. Imediat după aceea, clientul va primi un card de participant la program.
Prezența unui astfel de card garantează titularului său următoarele beneficii:
- toate călătoriile ulterioare beneficiază de o reducere de 10%. Fiecare călătorie este marcată pe un card;
- daca in 2 ani ai facut 6 calatorii cu un astfel de card, vei putea merge gratis la al saptelea.
Returnarea biletelor și schimbarea lor cu o altă dată
Nu este posibil să returnați biletele achiziționate în ziua plecării zborului. Când este returnată înainte de data plecării, compensația include reținerea pasagerului:
- 20% din costul biletului, dacă acesta este returnat cu 30 sau mai multe zile înainte de plecare;
- 30% - pentru rambursări în intervalul de la 15 la 30 de zile;
- 40% - daca biletul se returneaza in perioada de la 3 la 15 zile;
- 50% - dacă se returnează cu 1 până la 3 zile înainte de data de check-out.
Anularea unui zbor din inițiativa companiei cu până la 5 zile înainte de plecare permite rambursarea costului integral al biletului.
Dacă trebuie să modificați data de check-out, puteți face acest lucru sunând la biroul companiei de care a fost achiziționat biletul. Apelurile sunt acceptate în zilele lucrătoare de la 9.00 la 23.00 vara și de la 9.00 la 22.00 iarna, ora Minsk.
Datele de contact ale companiei
Intercars Europe are două birouri în Minsk:
- Sf. Bobruiskaya, 21-24. Telefoane: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Bulevardul ziarului „Pravda”, 9, birou 6H. Telefon: + 375-29-651-23-19.
Compania are, de asemenea, un birou la Moscova. Se află la adresa: Leningradskiy prospect, 37, clădirea 3, birou 313.
Telefoane: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
În plus, site-ul companiei conține un număr de telefon pentru comunicare în Berlin: + 4-930-920-375-70.
In cele din urma
Intercars Europe este un operator belarus de transport internațional cu autobuzul în Europa. O rețea bine dezvoltată de rute, autobuze de înaltă calitate și un sistem de reduceri permit pasagerilor să facă călătorii confortabile la prețuri accesibile.
