În oficiile poștale, trimiterilor recomandate și coletelor cu valoare declarată li se atribuie un identificator poștal unic. Informațiile identificatorului sunt introduse în mod necesar într-o singură bază de contabilitate și control la fiecare etapă a transferului. Datorită acestei tehnologii moderne de expediere, devine posibilă urmărirea coletelor din Germania în 2021.
Poșta Germană
Poșta Germană este considerată unul dintre cei mai vechi operatori poștali din Europa. Serviciul oferă corespondență nu numai în țară, ci și oriunde în lume. Expedierea are loc întotdeauna la timp.
Dacă decideți să faceți o achiziție dintr-un magazin online din Germania sau să trimiteți un pachet familiei și prietenilor dvs., este logic să utilizați Deutsche Post.
Adevărat, există anumite restricții de greutate dacă coletul este trimis în străinătate - până la 2 kg. Dimensiunile minime pentru suma tuturor celor trei măsurători nu trebuie să depășească 90 cm.
Pentru a trimite și comanda o marfă mare sau complexă, trebuie să contactați operatorii de logistică comercială. DHL este membru al grupului Deutsche Post DHL și ocupă pe bună dreptate o poziție de lider pe piața de livrare de mărfuri. Această companie are posibilități aproape nelimitate ca partener strategic al Deutsche Post.
Corporația are la dispoziție diverse modalități de livrare prin toate modurile de transport cunoscute. Iar personalul din 220 de țări ale lumii are aproximativ 340.000 de oameni. Poșta din Germania s-a impus ca unul dintre cele mai rapide servicii poștale din lume.
Formatul numărului piesei
Toate trimiterile înregistrate care sunt trimise prin Deutsche Post DHL primesc un număr unic Deutsche Post. Acest număr de urmărire are 12 cifre (de exemplu, 123457689012), poate fi folosit pentru a urmări o marfă sau o scrisoare numai în Germania.
După ce corespondența sau coletul este exportat din statul expeditorului, li se va atribui un număr internațional în format UPU. Acum încărcătura poate fi urmărită oriunde în lume. Formatul numărului va arăta acum astfel:
- saci mici de până la 2 kg: Rx123456785DE;
- colete de la 2 la 20 kg: Cx123456785DE;
- Colete EMS de până la 31 kg: Ex123456785DE.
Oferim decodarea codului alfanumeric:
- R, C, E - identificator tip trimitere poștală;
- X - litera latină de la A la Z, care asigură unicitatea numărului;
- 123456785 - cod digital unic;
- DE - denumirea statului expeditorului (în cazul nostru - Germania).
Este de remarcat faptul că țara destinatară nu este determinată de acest număr de pistă. Această posibilitate nu a fost prevăzută inițial în structura sa.
DHL utilizează în prezent mai multe formate de cod de urmărire: DHL Global Mail - GM12345678901234567 și DHL Express - 1234567890.
Cum se efectuează urmărirea coletelor?
În continuare, vom vorbi despre cum să faceți urmărirea direct. Pașii vor varia în funcție de țara în care se efectuează urmărirea și de serviciul poștal din care a fost trimisă expedierea.
Deutsche Post
Puteți trimite și urmări mărfurile pe un singur portal. Puteți face acest lucru pe Internet în orice moment convenabil. Pentru a face acest lucru, pe site-ul oficial al companiei, accesați pagina „urmărire”, în germană va fi „sendungsverfolgung”.
Amintiți-vă că atunci când sunt trimise prin poșta germană, scrisoarea sau coletul dvs. au primit un identificator unic care este valabil doar atâta timp cât încărcătura se află în țară.
Pentru a trimite o solicitare pe site, trebuie să specificați data trimiterii (zi, lună, an) în câmpurile de introducere de sub inscripția „Geben Sie hier das Versanddatum ein” și numărul în câmpul de introducere corespunzător „Geben Sie hier”. lhre Sendungsnummer an". Apoi apăsați butonul „Meine Sendung finden”.
DHL și DHL Express
Dacă expedierea a fost trimisă în afara Germaniei de către DHL sau DHL Express, aceasta poate fi urmărită și prin codul de înregistrare al expeditorului pe site-ul oficial al companiei. Pentru a face acest lucru, accesați pagina principală a resursei de Internet, în câmpul „Urmărirea expedierii”, introduceți numărul de urmărire (numărul chitanței) și faceți clic pe săgeată.
Veți fi redirecționat către o pagină unde veți găsi toate informațiile despre expedierea care se află în prezent în sistem. De asemenea, puteți clarifica informațiile cu un angajat al companiei contactând departamentul de servicii pentru clienți.
Puteți urmări coletele DHL Express pe o pagină dedicată de pe site-ul DHL Introduceți numărul facturii în câmpul Număr de urmărire, apoi faceți clic pe butonul Trimite. Până la 10 numere de piese pot fi urmărite în același timp.
Site-ul web DHL are un formular special care vă permite să efectuați un apel online.
Puteți contacta un angajat al companiei trimițând un e-mail folosind formularul sau sunând la numărul de telefon +7 (495) 956 1000 (pentru Rusia).
Pentru a urmări expedierile gestionate de DHL Global Mail, urmați linkul.
Urmărirea pe teritoriul Rusiei
Urmărirea unui colet internațional în afara țării din care a fost trimis, inclusiv Germania, este posibilă doar prin identificatorul formatului internațional.
Mărfurile din străinătate pot fi urmărite cu ușurință pe site-ul oficial al Poștei Ruse, deoarece acest operator este cel care va livra coletul sau scrisoarea destinatarului care are reședința pe teritoriul Federației Ruse.
Secvența acțiunilor este următoarea: vizitați resursa de internet a Postului Rus, unde câmpul „Track” este situat chiar pe pagina principală, unde și introduceți numărul piesei.
Servicii gratuite de urmărire
Astăzi, există mai multe servicii speciale de urmărire în care puteți urmări marfa după numărul de cale complet gratuit și, cel mai important, rapid și ușor.
Serviciul GdePosylka.Ru este considerat unul dintre cele mai populare din Rusia. Principalul său avantaj este că după introducerea unui număr unic de trimitere poștală, sistemul efectuează o verificare rapidă pentru mai multe servicii de livrare în același timp. Este suficient să introduceți identificatorul și serviciul va determina aproape instantaneu ultima locație a încărcăturii prin cod. Urmărirea se poate face în orice zi a săptămânii și în orice moment al zilei.
Urmăriți-l este, de asemenea, un serviciu automat universal. Funcționează în același mod ca și precedentul. Portalul are o fereastră specială pentru introducerea unui număr unic de factură - aceste informații sunt suficiente pentru a efectua urmărirea operațională a încărcăturii.
Serviciu convenabil și simplu „Coletele mele”. Pentru a profita la maximum de această resursă online, trebuie să vă înregistrați. Aici puteți verifica chiar și marfa care a fost inclusă în „lista neagră”. Istoricul trecerii coletelor este salvat, acesta poate fi vizualizat, dacă este necesar, în orice moment.
„Coletul meu” este un alt serviciu de înaltă calitate în care puteți obține întotdeauna informații actualizate despre locul în care se află scrisoarea recomandată sau coletul după numărul de cale.
Stare poștale la urmărirea coletelor internaționale
Pentru a afla cât timp va dura încărcătura, ar trebui să înțelegeți ce înseamnă cutare sau cutare statut poștal.
- Bine ati venit. Acest statut înseamnă că expeditorul a completat documentația necesară și a predat marfa operatorilor serviciului poștal, unde coletului sau corespondenței i-a fost atribuit un număr unic, prin care va fi posibilă urmărirea mărfurilor pe care a trimis-o.
- Sosire la MMPO. Abrevierea înseamnă „locul schimbului poștal internațional”, unde expedierea este înregistrată, trece controlul vamal. Aici, coletele internaționale sunt grupate după destinație.
- Export. Cea mai lungă perioadă de livrare.Nu este rentabil să trimiteți un vehicul încărcat incomplet, prin urmare, ei așteaptă aici până când este colectată o cantitate suficientă de marfă, care este trimisă într-un singur stat. Uneori, pentru optimizarea procesului, livrarea unor colete poate fi efectuată în tranzit prin alte țări. În medie, în această etapă, plecarea poate fi de la 2 săptămâni la o lună și jumătate. Dacă vacanțele sunt incluse în acest interval, atunci perioada este mărită. Dar dacă marfa a fost întârziată la centrul de export (în Germania există astfel de centre în multe orașe mari, de exemplu, poate fi un centru DEFRAA) mai mult de 60 de zile, merită să trimiteți o declarație de căutare la serviciul poștal .
- Import. În Federația Rusă, acest statut este atribuit AOPP. În acest moment, mărfurile sunt cântărite, se verifică integritatea ambalajului și se stabilește la ce MMPO să trimită coletul. Timpul petrecut în această etapă depinde de volumul de muncă al departamentului, dar, de obicei, încărcătura este întârziată aici nu mai mult de câteva zile. Pe teritoriul Federației Ruse, coletul poate fi urmărit după graniță, adică chiar în etapa de tranziție de la statutul „Export” la „Import”.
- Transferat în vamă. Aceasta înseamnă că coletul internațional a fost trimis la inspecție vamală, unde va fi scanat. Dacă ofițerul vamal suspectează că coletul conține articole care sunt interzise să fie livrate în Federația Rusă, transportul va fi deschis în prezența inspectorului. Dacă suspiciunea nu este confirmată, încărcătura este ambalată înapoi și certificatul de inspecție este atașat acesteia.
- Reţinut de vamă. Această stare este opțională. Este posibil doar dacă, de exemplu, greutatea încărcăturii depășește norma sau valoarea acesteia este mai mare de 1000 de euro. Pentru un astfel de colet, destinatarul va trebui să plătească o taxă.
- Vămuire finalizată. Marfa a fost transferată la locul de schimb poștal internațional.
- A ajuns la centrul de sortare. Aici, angajații serviciului de logistică dezvoltă ruta optimă de livrare.
- A părăsit centrul de sortare. Pachetul din Germania a fost deja trimis pe ruta specificată. Cât timp va dura călătoria depinde de îndepărtarea regiunii și de congestionarea transportului.
- A ajuns la centrul de sortare al orașului N. Expedierea este deja în orașul destinatarului. În centru, coletele vor fi distribuite la punctele de ridicare. Viteza de livrare poate fi afectată de congestionarea traficului și de condițiile meteorologice. De obicei, în această etapă, plecarea este întârziată nu mai mult de două zile.
- A venit la locul de livrare. Notificarea către destinatar că coletul său este deja la locul său ar trebui să vină cel târziu în a doua zi. Nu este necesar să așteptați o notificare pentru a primi un transport conform numărului facturii. De îndată ce ați văzut acest statut pe serviciu, mergeți la departament fără a uita pașaportul.
- Livrare către destinatar. Acest statut este atribuit unui colet atunci când acesta este primit de către destinatar.
Știind să înțelegeți stările, puteți nu numai să determinați unde se află încărcătura dvs., ci și să calculați timpul de livrare, deși aproximativ.
Statistica trecerii coletelor din Germania
Statisticile de tranzit al coletelor sunt întocmite pe baza informațiilor privind circulația coletelor din momentul exportului până la sosirea la punctul de eliberare. Vă reamintim că numărul piesei nu conține informații despre țara destinatară.
În medie, este nevoie de 12 zile pentru a schimba starea din „Export” și „Locul de livrare”. Timpul este următorul:
- export - import - 1 zi;
- import - intrare in vama - 2 zile;
- intrare in vama - iesire din vama - 5 zile;
- iesire din vama - corespondenta destinatarului - 4 zile.
Informațiile sunt afișate dacă în calcul sunt implicate cel puțin cinci oficii poștale.
Pentru a obține informații despre timpul aproximativ de livrare, puteți utiliza serviciul special „Statistică a Poștei Ruse”.
- După ce ați intrat în resursa de internet, în coloana laterală din stânga veți găsi linkul „Adăugați piesa”.
Numărul de completări pe dată este limitat. Din acest motiv, după introducerea identificatorului poștal, poate apărea mesajul „Limita de urmărire depășită pentru o dată”.
- Mai jos veți găsi linkul „Germania (DE) - Rusia - folosindu-l puteți ajunge la pagina de statistici pentru numere de piese precum CL ********* DE. Pagina va afișa statisticile curente privind stările poștale, care au fost descrise mai sus.
- Când o trimitere poștală ajunge la MPPO (oficiul poștal internațional), acesta începe să se deplaseze mai rapid prin țară până la destinația finală. Puteți vizualiza detaliile după numărul facturii făcând clic pe semnul întrebării. Puteți trimite un colet la oficiul poștal imediat după ce apare mesajul „Ați ajuns la locul de livrare”.
De ce coletul nu este urmărit în Rusia
În această secțiune, vom afla în detaliu ce să facem dacă ați accesat site-ul web oficial al serviciului poștal, iar expedierea dvs. nu este urmărită și de ce starea coletului nu este actualizată pentru o lungă perioadă de timp. Mulți cumpărători și destinatari fără experiență care așteaptă o expediere din Germania încep să intre în panică de îndată ce apare chiar și cea mai mică întârziere. De fapt, sunt multe motive pentru întârzieri, ne vom concentra doar pe cele principale.
- Dacă aveți doar un cod digital care a fost atribuit de poșta germană, atunci puteți urmări expedierea folosindu-l doar pe teritoriul Germaniei. Va trebui să așteptați până când pachetul intră în starea „Export”, unde i se va atribui un număr de piesă într-un format diferit.
- Dacă încărcătura a încetat să mai fie urmărită după ce a ajuns în vamă, înseamnă că fie angajații nu au avut timp să proceseze coletul, fie transportul s-a pierdut. Dacă informațiile nu se modifică mai mult de 3 săptămâni, sunați la departament și specificați ce este cu încărcătura dumneavoastră.
- Uneori urmărirea nu funcționează deoarece informațiile din baza de date a unor servicii se modifică cu întârzieri mari.
- Un caz rar, dar se întâmplă ca coletul să fi fost pierdut pe drum sau să fi fost furat. Această problemă ar trebui rezolvată de operatorii poștali cărora li s-a încredințat expedierea.
După cum puteți vedea, nu ar trebui să vă panicați imediat dacă nu găsiți un colet după identificator sau starea lui nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp. Amintiți-vă că un pachet nu este urmărit exact pe teritoriul Rusiei dacă i se atribuie numai numărul de urmărire intern al Germaniei.
In cele din urma
Coletele și scrisorile din Germania pot fi trimise folosind operatorul poștal Deutsche Post DHL. În primul rând, transportului i se atribuie un număr de urmărire intern din 12 cifre, care este urmărit numai în Germania.
Când coletul este exportat din țara expeditorului, acesta va primi un număr în format internațional, prin care poate fi urmărit deja în Rusia. Urmărirea poate fi efectuată atât pe site-urile oficiale ale serviciilor poștale, cât și pe serviciile speciale gratuite. Unele site-uri necesită înregistrare, ceea ce deschide multe alte oportunități. Dar pe majoritatea resurselor de pe Internet, trebuie doar să introduceți identificatorul pentru a obține informații despre expediere.
În 2021, fiecare destinatar rus are o selecție destul de mare, unde îi este mai convenabil să-și urmărească coletul.
